.png){kind=small}
 |
| كيفية الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية: بالتفاصيل 2025 |
يُعتبر برنامج "حساب المواطن" من أبرز المبادرات التي أطلقتها حكومة المملكة العربية السعودية بهدف تقديم الدعم المالي للأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط، وذلك للتخفيف من الآثار الاقتصادية الناجمة عن الإصلاحات المختلفة.
يبحث العديد من المواطنين عن كيفية الاستعلام عن أهليتهم واستحقاقهم للدعم باستخدام رقم الهوية. في هذا المقال، سنستعرض خطوات الاستعلام، شروط الأهلية، كيفية تحديث البيانات، وتقديم الاعتراضات، بالإضافة إلى وسائل التواصل مع فريق الدعم الفني.
خطوات الاستعلام عن حساب المواطن برقم الهوية
للاستعلام عن أهلية واستحقاق الدعم في برنامج "حساب المواطن" باستخدام رقم الهوية، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للبرنامج: ابدأ بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج "حساب المواطن" عبر الرابط: https://www.ca.gov.sa.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي: إذا كان لديك حساب مسبق، قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد من خلال النقر على "تسجيل جديد" واتباع التعليمات.
- الوصول إلى قسم الخدمات الإلكترونية: بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى القائمة الرئيسية واختر "الخدمات الإلكترونية".
- اختيار خدمة الاستعلام عن الأهلية: من بين الخدمات المتاحة، انقر على "استعلام عن حالة الأهلية".
- إدخال رقم الهوية الوطنية: في الحقل المخصص، أدخل رقم الهوية الوطنية الخاص بك، ثم اضغط على زر "استعلام".
- عرض نتيجة الاستعلام: ستظهر لك تفاصيل حالة أهليتك واستحقاقك للدعم، بالإضافة إلى معلومات حول الدفعات المالية المستحقة.
شروط الأهلية والاستحقاق في برنامج حساب المواطن
لضمان الحصول على دعم "حساب المواطن"، يجب توفر الشروط التالية:
- الجنسية والإقامة: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيمًا بشكل دائم داخل المملكة. يُستثنى من ذلك حاملو بطاقات التنقل وأبناء الزوج أو الزوجة غير السعودية.
- توافق البيانات: تطابق المعلومات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.
- عدم الإقامة في مراكز الإيواء الحكومية أو السجون: يُشترط ألا يكون المستفيد مقيمًا في أي من هذه المراكز.
- معايير الدخل: يعتمد الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد وأعمار أفرادها.
ما هو رقم حساب المواطن الجديد؟
- يُعد برنامج حساب المواطن من أهم المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية لدعم الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط. للتواصل مع البرنامج والاستفسار عن الأهلية أو تقديم الشكاوى، يمكن الاتصال على الرقم الموحد 19912، والذي يعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- كما يوفر البرنامج وسائل أخرى للتواصل، مثل الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة X (تويتر سابقًا) عبر الحساب @Citizen_care، حيث يتم الرد على الاستفسارات خلال ساعات العمل الرسمية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستفيدين زيارة الموقع الرسمي للبرنامج https://portal.ca.gov.sa للاطلاع على تفاصيل الدفعات والتحديثات الجديدة.
- لضمان استمرار الحصول على الدعم، يُنصح بتحديث البيانات الشخصية بشكل دوري والتأكد من توافقها مع شروط الأهلية المُعلنة من قبل البرنامج.
ما هو هذا الرقم 19912؟
الرقم 19912 هو الرقم الموحد لخدمة العملاء في برنامج حساب المواطن خطوات استعلام حساب المواطن، حيث يمكن للمستفيدين الاتصال به للاستفسار عن الأهلية، الدفعات المالية، أو تقديم الشكاوى والاعتراضات.
معلومات عن الرقم 19912:
- الخدمة: التواصل مع دعم حساب المواطن.
- أيام العمل: من الأحد إلى الخميس.
- ساعات العمل: من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- الهدف: مساعدة المستفيدين في حل المشكلات وتقديم المعلومات المتعلقة بالدعم.
إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي، يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة المستفيدين عبر منصة X (تويتر سابقًا) على الحساب الرسمي:
@Citizen_care
تعرف على طريقة تسجيل رخصة قيادة للنساء في السعودية بألتفاصيل 1445
كيف ادخل على حساب المواطن؟
أتبع الخطوات:
متى ينزل حساب المواطن 2025؟
أعلن برنامج حساب المواطن أن موعد إيداع الدعم لشهر فبراير 2025 سيكون يوم 10 فبراير. حيث يبدأ صرف المستحقات في الساعات الأولى من اليوم، ويستمر الإيداع تدريجيًا حتى نهاية اليوم نفسه.
يتم صرف حساب المواطن بشكل دوري في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، إلا إذا صادف هذا اليوم إجازة رسمية، فيتم تقديم أو تأخير الصرف وفقًا لما يحدده البرنامج. يمكن للمستفيدين التحقق من حالة الدفعة عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن أو من خلال التواصل مع خدمة المستفيدين عبر القنوات الرسمية.
تحديث البيانات وتقديم الاعتراضات
لضمان استمرار استحقاق الدعم، يجب على المستفيدين تحديث بياناتهم بشكل دوري، خاصة عند حدوث تغييرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة. لتحديث البيانات، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي: عبر الموقع الرسمي للبرنامج.
- اختيار "تفاصيل الطلب": من القائمة الرئيسية.
- تحديث المعلومات المطلوبة: مثل الدخل، بيانات التابعين، أو أي معلومات أخرى.
- حفظ التعديلات: والتأكد من تقديم المستندات الداعمة إذا لزم الأمر.
في حال تم رفض الأهلية، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
وسائل التواصل مع برنامج حساب المواطن
يوفر برنامج "حساب المواطن" عدة قنوات للتواصل والاستفسار:
- مركز الاتصال الموحد: يمكن الاتصال على الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- حساب خدمة العملاء على تويتر: @Citizen_care، حيث يتم الرد على الاستفسارات من الأحد إلى الخميس، من الساعة 1 ظهرًا حتى 11 مساءً.
- البوابة الإلكترونية: من خلال https://www.ca.gov.sa، حيث يمكن تقديم الاستفسارات والشكاوى على مدار الساعة.
تعرف على تكلفة تسجيل العلامة التجارية في السعودية والخطوات اللازمة 2025
نصائح للمستفيدين
- التحقق من دقة البيانات: تأكد من صحة المعلومات المقدمة لتجنب تعليق أو إيقاف الدعم.
- الالتزام بمواعيد التحديث: قم بتحديث بياناتك فور حدوث أي تغيير يؤثر على استحقاقك.
- متابعة الإعلانات الرسمية: تابع حسابات البرنامج الرسمية للحصول على أحدث المعلومات والتحديثات.
برنامج "حساب المواطن" يُعد من أهم المبادرات الداعمة للمواطنين في المملكة، ويهدف إلى تخفيف الأعباء المالية وتحسين جودة الحياة. من خلال الالتزام بالشروط وتحديث البيانات بانتظام، يمكن للمستفيدين ضمان استمرار حصولهم على الدعم المستحق.
تعرف على شروط التسجيل في حساب المواطن | دليل شامل للتسجيل واستيفاء المتطلبات للحصول على الدعم